主管的演讲稿

主管的演讲稿

演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在日常生活和工作中，演讲稿对我们的作用越来越大，那要怎么写好演讲稿呢？以下是小编为大家收集的主管的演讲稿，希望对大家有所帮助。

尊敬的领导、各位同事：

大家好！

我是客服部的售前客服xx，在公司已经工作两年的时间了，得知这次公司组织客服主管的内部竞聘，我决定过来争取这个机会，我觉得我的能力也达到了可以做好主管工作的地步，同样我也相信我能做好这份工作。

首先我说说我的一些优势，来到公司已经两年，我基本熟悉了公司的运转流程，认识了公司大部分的同事，也明确知道在客服的工作上有哪些是需要和各个部门去进行配合的，像产品方面的知识，我们是需要和产品部的同事进行配合，每次的新品培训，都是需要邀请他们来给我们做培训，了解我们的产品，让我们在工作当中可以更好的推荐给客户。在活动方面，我们要和运营部做沟通，了解这次活动的时间，促销的力度，折扣优惠卷如何才能给到。作为客服主管，在这些配合沟通当中是需要积极做好的，这样才能让我们的客服同事更好的从事自己的工作，同时也能了解到需要注意的事情和学习的东西。

其次在工作方面，我两年来销售的业绩大家有目共睹，多次拿到月度的销售冠军，在去年的时候，也是年度的销售亚军，那还是我进入公司的第一年，而今年我的销量更是遥遥领先，转化率也是同事们学习的榜样，可以说在售前这一块做的很不错，在售后方面，我积极跟售后的组长学习，平常交接班之后，我也会待在公司里面跟同事学习，之前有轮岗过一个月的售后工作，我也很好的做好了，并没有引起纠纷和投诉的情况产生。对于客户部方方面面的工作，我虽然没有全部都做过，但是也有了一些了解，并清楚在主管的位置上要做哪些工作。

最后我想说下假如我在主管位置上要做的工作，一直以来我们客服部的同事都比较各自为战，虽然有沟通交流过售前售后的知识，但是却没有一个体系，每个人的销售技巧和售后服务都是不太一样的，也没有统一的话术，如果我作为主管，我要做的就是建立一个系统，让售前售后的同事有一套完整的话术，并定期做一些更新，这样即使你的销售能力有所欠缺，但是还是可以从别人那学到东西，或者即使工作繁忙，打开话术，和客户沟通的时候，也能找到较好的回答，而不用每次问同事，这样对于新来的同事也是一个好的教学材料。这样大家的销售能力提升了，业绩上去了，自然提成也拿得多。

当然我可能还有些不足，我没有做过管理的经验，但我相信，以我外向积极的性格，一定可以不断的学习和总结中做好主管的工作，如果各位领导和同事觉得我合适的话，请投我一票，谢谢！

大家好！

我是人事部的xxx，今天在这里我要竞聘我们部门的人事主管，作为在公司工作了三年的老员工，我对人事工作可以说是很熟悉了。

我刚进公司的时候，是从前台做起的，每日接待不同的人员，有面试的，有入职的，有拜访的，有询问的，有处理业务的。可以说在前台这个岗位上，我在沟通方面是学到了很多，同时也是熟悉了公司的各项事务，在和同事的配合方面都能做好工作，之后我被经理调到了招聘的岗位，和各个部门的主管，经理沟通，了解他们的招聘需求，认真为公司做好新人的招聘，这些年来，经过我的招聘，有几个部门的同事都已经晋升到主管了，而我还在原地踏步。

这次刚好人事部有机会，我也就来竞聘主管的职位，不管是对公司的熟悉，对工作的认识，还是在和同事的相处上，我觉得我可以胜任这个岗位。假如我能应聘成功，我想我会做以下一些工作来把这个主管的工作做好。

首先还是人事部最重要的一件事情，那就是招聘的工作，公司这些年越做越大，需要的人才也是越来越多，每个部门也都有末尾淘汰制，公司的人才一直在升级，作为人事主管，我更要帮公司把人才招聘到手，让公司能更快的发展，这一方面可以说是我非常熟悉的了。

再次在日常事务的处理方面，我们人事部门这些年来一直没有给公司组织太多的活动，除了年会和年中的旅游活动，日常并没有团建的活动，公司的同事在日常中，因为工作比较繁忙，所以没有太多可以交流的机会，个人简历我如果上任的话，我会组织一些团建的活动，像每周组织一次周五的欢庆周末，让同事们可以放松一下，同时也是迎接周末的到来，像每日下午，工作时间都比较长，我觉得可以组织一个下午茶的时间，稍微休息下，补充下能量，这样能更好的工作。身体是工作的本钱，每月也可以组织一些运动的活动，像羽毛球比赛，登山比赛等等。

还有在制度方面，我如果担任人事主管，我会在制度上进行优化，更加人性化，更好的为公司和员工服务，让同事们可以开心的工作，同时又能为公司带来更多的效益。

我大概的工作计划就是这些，我也希望在今后的日子里，能更好的为公司和同事们服务，如果大家觉得我还可以，能够胜任这份工作，那请投我一票，谢谢！

各位评委、同事们：

大家好，今天我怀着十分激动的心情参加这次专业主管的答辩会，非常感谢各位领导和同事给我这次展示自己、锻炼自己的机会。今天我竞争的职位是税源监控计算机岗位的专业主管，希望大家一如既往的支持我，帮助我。

对于专业主管职位的设置我有以下几个方面的认识：

首先，它是我局征管改革和人事制度改革的迫切需要及必然结果。征管改革在我局推行几年来，使我们的地税事业有了巨大的发展，专业化加现代化的总体目标已初步实现，我们的专业分工也越来越明显。专业主管职位的设立就是人事制度改革的重要举措之一，本着“公正、公平、公开”的原则，使得一批思想过硬、有着较强专业能力的同志脱颖而出，成为支持地税事业继续快速的发展生力军。其次，它是我们行政管理体系的有力补充与完善。众所周知，作为中层领导的科所长每天要处理大量的日常事物，从协调各部门的关系到组织收入、从税收征管到每位干部的个人生活，事无大小全盘管理。专业主管职位的确立正好可以缓解进而解决上述矛盾，它是在原有行政体系划分的基础上将业务细化，科所长将某些或某项具体工作交给专业主管，由专业主管开展工作，并向科所长负责，科所长只起到监督指导的作用。这样就使得中层领导从纷繁的日常事物中解脱出来，踏下心来搞好征管改革。第三，专业主管岗位的设置不仅可以极大地提高一般干部工作的主动性和能动性，还可以很好地团结领导与一般干部的关系。由于我们工作分工不断向纵深方向发展，当科所长在重点指导某块或某项工作时，可能会不自觉地疏远了与另外一些同志的关系。而专业主管正好可以在领导与一般干部之间、在业务的横向上起到纽带的作用，使得领导不必再去具体负责某项工作，这样就给领导留出了统抓全局的时间，给一般干部留出了与领导一起探讨工作的空间，因此更好地促进了干群关系。信息化是一场革命，是现代化的重要内涵。而瞄准世界一流的北京地税的信息化更是电子政务领域里的排头兵。可能您和我一样，也 ……此处隐藏18525个字……职责范围的事物，合理地管理好、分配好自己所属人员的工作安排，带领、督促员工完成各项接待任务，做到“想客人所想、要急客人所急，”的服务理念，关注员工业务技能和服务水平，定期开展员工各项业务、技能培训，并向上级汇报培训情况和结果，全面评估员工工作表现和工作结果。

第二、关注长城宾馆XX餐厅发展动向和宾馆的重要决策，全面配合部门上级积极贯彻落实各项工作，有效开展各项工作的落实和推进。

第三、精致服务，顾客第一，认真分析服务中出现的疑难问题，包括菜品质量、服务质量、食品安全、卫生管理、顾客投诉等各项工作，切实抓好考标准、查质量、看服务、勤分析、抓整改的服务方针。

第四、工作中，要认真了解员工工作情况、思想动态，客观全面地分析问题，不偏袒、不袒护员工工作行为，以身作则和正直的人品、良好的职业修养以及新颖良好的工作作风，合理有效的激励餐厅员工工作，责任落实到人，做到工作遇事不推诿，工作中应保持积极奋发的敬业精神和良好的工作心态。

第五、忠诚是我们在这个企业的见证;真诚、主动、热情是服务行业的精华，行业内从所周知，但如何做到以上真诚、主动、热情的工作，靠的就是我们如何去创建和营造良好的工作氛围，让员工发自内心、充满自豪地去为每一位客人提供有形服务和无形服务，充分展示我餐厅员工队伍的服务水平和服务质量，保障各环节正常有序运营。

第六、积极配合厨师长以及各级厨师的沟通协调工作，配合厨房做好各类菜品知识培训以及食品安全管理、卫生管理等工作，保障出品质量符合卫生要求。

我坚信以我的个人业务技能知识和管理能力我是可以胜任经理一职，假设我能竞聘成功，我将以饱满的工作热情和态度，热情投入到工作当中去，让我们尽情的展示我自己的实际工作能力。假设我是一名经理，我将以下面内容为开展工作为基础：

1、加强员工培训

根据现餐厅员工服务水平和业务技能情况，进行培训服务需求调查，制定有效地员工培训计划报部门经理批准执行(一般由理论培训和实践操作)，认真撰写培训计划实施纲要，按计划和时间节点完成每个课时的培训内容，并按照计划进行培训内容考核，对考核结果进行效果评估，分析培训情况和不足等，进行调整和修改培训教案，进一步完善餐厅员工的培训机制;通过培训提高服务人员的服务意识，改变服务观念，提升餐厅服务质量，力争让每一个客人高兴而来，满意而归。

2、提升服务

全面树立以客人为中心，全心全意为客服务的经营理念。把对客服务意识列入日常管理的重要范围，对各营业区进行监督管理和合理分工，做好每一次接待，满足个人需求，转变服务人员的服务的服务意识，提升服务品质。另外，加强投诉案例培训，在处理好投诉事件时，每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，认真按照餐厅投诉处理预案处理流程处理，在有效地的时间内处理投诉，不躲避、不推诿。给顾客一个满意的答复。

3、加强所属员工管理

正所谓“没有规矩不能成方圆”。管理员工一项管理科学和管理技巧。因此，要切实加强所属员工管理，带领员工模范遵守各项规章制度和特殊任务分配，加强纪律监督，定期组织学会和培训，提高所有工作人员的业务水平，加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为餐厅创造更加完美的服务质量和社会形象，使餐饮部成为一个更加团结，更具战斗力的一个集体。

多年来，在各领导、同仁的指导、帮助、支持和配合下下，我日积月累学到不少东西，认真完成本职工作，在此向大家表示衷心的感谢。今日竞争若能成功，我相信我不会辜负大家的希望，以上我谈的一些粗略的想法，还需要实践的检验，还需要同志们的帮助支持。如果我竞争不成功，我将一如继往好好工作，并努力查找克服自己的不足，争取更大的进步。谢谢大家!

各位领导、各位评委：

大家好！首先，我要感谢各位领导和同事们能给我这样一个机会，来参加这次会计主管的竞聘。请允许我先做一下自我介绍吧。我叫张立芹，今年27岁，毕业于山东经济学院会计专业，xx年考入信用社，现任观海路分社现金柜员。

入社三年来先后担任过前台柜员，同城记账，同城录入等多个职位。在从事前台柜员期间，我始终坚持主动热情，文明服务，准确快捷的为客户办理业务，诚恳耐心的解答客户提出的问题，将优质文明服务和“六无”“六相符”落实到每一笔业务中，力争做到无投诉、无差错，得到了领导的认可和客户的好评。在担任现金柜员期间，严格按照会计基础工作规范的要求开展工作，在保证机构和柜员的现金供应的同时，库存限额从未超标，atm少钞率明显下降，对抵质押品做到了有序的登记和管理，在做好自己本职工作的同时，我坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，拓宽视野，提升综合素质，同时积极协助会计主管做好各种报表的编制报送，这让我对会计主管的工作有了更进一步的了解。

对于每一个岗位，我都认真对待，以饱满的热情干好每一项工作，力争做到工作无差错，得到了领导的认可和客户的好评。在工作之余，积极学习理论知识，曾代表岚山联社参加市办组织的会计业务知识竞赛等活动，并先后通过了银行从业全部5门考试和初级经济师等考试。

随着多年的工作历练与学习充电，我的工作经验日见丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素质和一定的管理经验，有能力担任一名会计主管，做好应履行职责，组织与领导好本网点的会计工作，保证完成领导布置和交待的各项工作任务，以保证银行各项任务顺利完成。

如果我能够走上会计主管的工作岗位，我一定会严于律己，尊重领导，团结同事，同事做好以下六个方面内容：

一、加强政治学习，加强法律知识学习，加强业务技能知识的学习，加强电脑知识学习，从而提高自身综合素质，更好地履行岗位职责。

二、加强基础管理，规范核算行为。严格做好“六无”“六相符”。

三、加强工作协作，当好主任参谋。一是做好安全保卫工作；二是积极协助主任做好内控制度落实工作；三是做好本单位的上传下达工作，对上级的通知要及时向主任汇报，并认真督办；四是对各项工作要善于总结并加以分析。

四、加强柜台监督，堵塞各种漏洞。

五、加强柜台宣传，提高服务质量。一是要使用文明用语，不管份内还是份外工作，一定做好解释工作；二是要笑脸相迎，来有迎声、去有送声；三是要仪表端庄、服装整洁，不浓妆艳抹、不着奇装怪服；四是要搞好环境卫生，经常保持室内室外干净，各种摆设整洁有序。

六、加强辅导检查，提高整体水平。一是要经常对所辖网点员工进行业务辅导，要按照上级的有关规定进行规范操作；二是要定期不定期地到所辖网进行检查，发现问题及时纠正，把问题消灭在萌芽状态。

实现理想需要舞台，展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此，我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”，给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，相信我、选择我、我会倍加珍惜，也一定会做得更精彩，一定能在以后的工作中百尺杆头，更进一步，能够让自己拥有新的突破。让我一起，创造我们未来更加美好的明天！谢谢大家！